Tag: Spelansvar

Fler svenskar väljer att spela casino utan svensk licens
Nyheter 

Casino utan licens och vad som gäller för dig som spelare

Posted By: Redaktionen 2367 Views 0 Comment , , ,

Ett casino utan licens är ett spelbolag som saknar tillstånd från Spelinspektionen. Uppskattningar av hur stor del av det svenska spelandet som sker där varierar mellan mätningar, men frågan som avgör vad det innebär för dig är enklare än siffrorna. Utanför licenssystemet gäller inte spellagens skydd. Här är vad som faller bort, vad som är lagligt och vad som inte är det.

Skyddet innanför mot utanför

Skillnaden handlar inte om spelutbud utan om vilka regler bolaget är bundet av. Ett bolag med svensk licens omfattas av spellagen (2018:1138) och står under Spelinspektionens tillsyn. Ett bolag utan sådan licens gör varken det ena eller det andra.

Fråga Med svensk licens Utan svensk licens
Tillsyn Spelinspektionen Ingen svensk myndighet
Självavstängning Ansluten till spelpaus.se Inte ansluten
Insättningsgränser och självtest Obligatoriska Inget svenskt krav
Omsorgsplikt 14 kap. 1 § spellagen Gäller inte
Bonus En vid första speltillfället Ingen svensk begränsning
Tvist om utbetalning Allmänna reklamationsnämnden Ingen svensk prövning

Speltempot skiljer sig också. I licensierade automatspel är hastigheten begränsad, vilket brukar beskrivas som att minst tre sekunder ska passera mellan spelomgångarna. Kravet vilar på Spelinspektionens föreskrifter om spelets bedrivande, meddelade med stöd av spelförordningen (2018:1475).

Lagligt att spela mot lagligt att erbjuda

Två skilda frågor blandas ofta ihop, och svaret är olika för dem.

Förbudet riktar sig mot bolaget

Det är inte straffbart för en privatperson att spela hos ett bolag utan svensk licens. Däremot krävs licens för att tillhandahålla spel som riktas mot den svenska marknaden, och att i förvärvssyfte främja deltagande i spel utan nödvändig licens är förbjudet enligt 3 kap. 7 § spellagen. Straffbestämmelsen om olovlig spelverksamhet finns i 19 kap.

Bedömningen av om ett spel riktas mot Sverige görs samlat, utifrån bland annat svensk text, insättningar i kronor, svenska betaltjänster och marknadsföring på svenska. En sajt som gör allt detta utan licens bedriver olaglig spelverksamhet, oavsett var bolaget är registrerat.

Betalningsledet är också reglerat. Spelinspektionen kan ingripa mot förmedling av betalningar till olovlig spelverksamhet, och en betalmetod som fungerar i dag kan vara blockerad i morgon. Att ett svenskt betalsätt erbjuds säger därför ingenting om licensstatus.

Skattefritt mot skattepliktigt

Föreställningen att alla vinster från casinon inom EU är skattefria stämmer inte. Skatteverkets kriterium är inte var licensen är utfärdad, utan om spelet riktar sig till den svenska marknaden och kräver svensk licens som anordnaren saknar. Är det fallet är vinsten skattepliktig och redovisas som inkomst av kapital.

Ansvaret ligger dessutom på dig. Skatteverket får inte automatiskt uppgift om utländska spelvinster, vilket innebär att redovisningen är den enskildes skyldighet. Vinster från ett bolag med svensk licens är skattefria oavsett belopp, eftersom bolaget då betalar spelskatt på sin behållning.

Spelpaus mot ingen spärr

Avstängning via spelpaus.se gäller hos samtliga bolag med svensk licens och slår igenom omedelbart hos alla samtidigt. Ett bolag utanför licenssystemet är inte anslutet till registret och får ingen signal alls.

VIKTIGTSöker du dig utanför systemet under en avstängning

Att leta efter sajter som inte omfattas av din egen avstängning är ett av de tydligaste tecknen på att spelandet inte längre sker på dina villkor. Spärren är inte ett hinder att ta sig runt utan ett skydd du själv har valt. Stödlinjen på 020-81 91 00 tar emot samtal från både spelare och anhöriga, kostnadsfritt och anonymt, och har ett anonymt självtest på stodlinjen.se.

Det finns mer att göra än att förlita sig på en enda spärr. Många banker erbjuder blockering av speltransaktioner, och Spelberoendes Riksförbund driver självhjälpsmöten för spelare och anhöriga på orter runt om i landet. Vård söker du via 1177.

Enskilda sajter mot regelverket

Namn på enskilda spelsajter utan svensk licens förekommer i sökresultat, gamla artiklar och listor. Bland dem som förekommit på den här sajten finns CasinoFriday, LocoWin Casino, Reko Casino och Slot Cloud Casino. Inget av dem har någon post i Spelinspektionens register över spelaktörer per den 18 augusti 2026.

  • Kontrollera domänen i registret, inte varumärket eller bolagsnamnet
  • Ett svenskt betalsätt är inget bevis på svensk licens
  • Villkor på svenska är inget bevis på svensk licens
  • Saknas adressen i registret gäller varken Spelpaus eller insättningsgränser
  • Utan svensk licens finns ingen garanti att en vinst betalas ut
Två saker som ofta framställs som fördelar

Fler och större bonuser är möjliga utanför licenssystemet eftersom bonusregeln i 14 kap. 9 § inte gäller där. Kryptobetalningar förekommer av samma skäl. Båda innebär att en motpart utan svensk tillsyn håller dina pengar, och att det saknas svensk instans att vända sig till om utbetalningen uteblir.

Om du överväger en sajt utanför systemet

Börja med kontrollen. Sök på webbadressen i Spelinspektionens register över spelaktörer och jämför med adressen i webbläsarfältet. Träffen visar licenshavare, licenstyp och giltighetstid.

Väg sedan vad du faktiskt byter bort. Det är inte spelutbudet, som i stor utsträckning kommer från samma leverantörer, utan tillsynen, avstängningsmöjligheten, gränsverktygen, skattefriheten och rätten att få en tvist prövad.

Vill du läsa vad myndigheterna säger finns Spelinspektionens information om riskerna med olicensierat spel och Skatteverkets vägledning om vinster i spel och tävlingar. Genomgångar av ämnet finns även hos sajter som spela casino utan svensk licens och i sammanställningar av hur fler väljer utländska casinon.

18 år och spelansvar: Spel om pengar är tillåtet först från 18 år och ska alltid ske med pengar du har råd att förlora. Villkor och erbjudanden kan ändras, kontrollera alltid aktuella uppgifter hos spelbolaget innan du spelar. Vill du ta en paus stänger du av dig via spelpaus.se och Stödlinjen på 020-81 91 00 ger kostnadsfri och anonym hjälp. Casinonyhet får ersättning från licensierade samarbetspartner via länkar, vilket aldrig påverkar vad vi skriver.

Slottracker.com
Nyheter 

Självtest för spelande och verktygen lagen kräver

Posted By: Redaktionen 2399 Views 0 Comment , , , , ,

Självtest för spelande är ett av de verktyg svensk lag kräver att varje licenshavare tillhandahåller, och lagen anger dessutom var det ska finnas. När en tjänst för att följa sitt eget spelande köptes upp 2017 var den ett fristående verktyg utan reglering bakom sig. Ett år senare fanns en obligatorisk uppsättning funktioner hos varje bolag med svensk licens. Här är vad de omfattar.

Egen statistik mot lagstadgade verktyg

Den uppköpta tjänsten registrerade spel, insatser, vinster och bonusar och gav spelaren en samlad bild av sitt spelande. Köpeskillingen var en miljon euro med en möjlig tilläggsköpeskilling om 300 000 euro kopplad till mål under två år.

Ett sådant verktyg är frivilligt för spelaren och står utanför spelregleringen. Det behöver varken uppfylla några krav på placering eller innehåll, och ingen myndighet utövar tillsyn över det. Det som däremot är reglerat är vad bolaget du spelar hos måste erbjuda.

Skyldigheten ligger hos licenshavaren

Enligt 14 kap. 1 § spellagen (2018:1138) ska en licenshavare skydda spelarna mot överdrivet spelande och fortlöpande kontrollera spelbeteendet, och arbetet ska redovisas i en handlingsplan. Bestämmelsen fick sin nuvarande lydelse genom lag (2024:255). Verktygen nedan är de konkreta delarna av den skyldigheten.

Frivilligt verktyg mot obligatoriskt

Skillnaden mellan en tjänst du väljer själv och en funktion bolaget måste ha syns tydligast i vad som händer när du inte gör något. Ett frivilligt verktyg kräver att du installerar det. En lagstadgad funktion ska finnas där oavsett.

Funktion Vad som gäller Lagrum
Insättnings- och förlustgränser Ska anges per dag, vecka och månad 14 kap. 7 § spellagen
Inloggningstid Spelaren ska ange om tiden ska begränsas Spelförordningen (2018:1475)
Självtest Ska finnas väl synligt och alltid gå att göra 14 kap. 10 § spellagen
Självavstängning Licenshavaren ska informera om möjligheten och länka till registret 14 kap. 12 § spellagen
Spelhistorik Ska vara tillgänglig på spelkontot i minst tolv månader 13 kap. spellagen

Gränserna har dessutom en riktningsregel. En sänkning gäller omedelbart medan en höjning gäller tidigast efter 72 timmar, vilket gör att en impuls att höja alltid möter en fördröjning.

Var självtestet ska finnas

Placeringen är reglerad och inte upp till bolaget. Det är den detalj som skiljer ett verkligt tillgängligt verktyg från ett som formellt finns men som ingen hittar.

SjälvtestEtt frågeformulär som hjälper dig att bedöma ditt eget spelande. Enligt spelförordningen ska det placeras väl synligt och alltid vara möjligt att göra på samtliga sidor på webbplatsen där du kan spela, där det finns uppgifter om spelkontot eller där det finns information om spelansvar.

SamtligaSidor där självtestet ska vara tillgängligtKravet gäller varje sida där spel kan ske, där kontouppgifter visas eller där information om spelansvar finns. Det räcker alltså inte att testet ligger på en undersida som nås via menyn.

Till detta kommer skyldigheten att informera om självavstängning och att tillhandahålla en länk till spelpaus.se på webbplatsen. Bolaget ska också ha fastställda rutiner för kontakt med spelare i de fall problemspelande har identifierats eller misstänks, och varje spelansvarsåtgärd som vidtas ska dokumenteras.

Spelarens egna gränser mot bolagets omsorgsplikt

De två spåren arbetar parallellt. Du sätter gränser för din egen räkning, och bolaget har en självständig skyldighet att följa ditt spelbeteende och agera när det finns anledning.

  • Sätt gränserna innan första insättningen, inte efter
  • Gör självtestet när det passar dig, det kräver ingen inloggning hos bolaget
  • Använd spelhistoriken på kontot, den ska finnas kvar i minst tolv månader
  • Begränsa inloggningstiden om tiden är det som drar iväg snarare än beloppen
  • Behöver du en paus finns självavstängning via spelpaus.se
Ett fristående verktyg ersätter inte funktionerna

En app eller tjänst som följer ditt spelande kan ge en bra överblick, men den är inte ansluten till självavstängningsregistret, kan inte sätta en gräns hos bolaget och omfattas inte av Spelinspektionens tillsyn. De reglerade funktionerna finns hos licenshavaren och kostar ingenting att använda.

Om du vill följa ditt eget spelande

Börja hos bolaget du spelar hos. Spelhistoriken på kontot visar insatser, vinster och tidpunkter, och den informationen ska vara tillgänglig i minst tolv månader bakåt. Det är den mest kompletta bilden som finns, eftersom den kommer från samma system som spelet.

Vill du ha en samlad bild över flera bolag får du sammanställa den själv eller använda ett fristående verktyg. Tänk då på att du lämnar uppgifter om ditt spelande till en tredje part som inte står under spelmyndighetens tillsyn.

Känns spelandet inte längre roligt finns hjälp som är kostnadsfri och anonym. Stödlinjen nås på 020-81 91 00 och tar emot samtal från både spelare och anhöriga. Reglerna om verktygen finns i spellagen och Folkhälsomyndigheten samlar kunskapsstöd på spelprevention.se. Är du ny på området finns grundläggande genomgångar hos sajter som casinoandroid.nu.

18 år och spelansvar: Spel om pengar är tillåtet först från 18 år och ska alltid ske med pengar du har råd att förlora. Villkor och erbjudanden kan ändras, kontrollera alltid aktuella uppgifter hos spelbolaget innan du spelar. Vill du ta en paus stänger du av dig via spelpaus.se och Stödlinjen på 020-81 91 00 ger kostnadsfri och anonym hjälp. Casinonyhet får ersättning från licensierade samarbetspartner via länkar, vilket aldrig påverkar vad vi skriver.

Yggdrasil
Nyheter 

Bonusregeln och varför svenska casinon bara ger en bonus

Posted By: Redaktionen 1919 Views 0 Comment , , ,

Bonusregeln i svensk rätt är kort och sträng: en licenshavare får erbjuda eller lämna bonus endast vid spelarens första speltillfälle. När spelutvecklare 2017 sålde in sina portföljer till internationella operatörer ingick marknadsföringsverktyg som driver kampanjer mot spelare inne i spelen. Sådana verktyg fungerar på flera marknader men träffas av en tydlig gräns i Sverige. Här är regeln, praxis och vad ett omsättningskrav kostar.

Marknadsföringsverktyg 2017 mot bonusregeln i dag

Avtalet mellan Yggdrasil Gaming och brittiska Rank Group omfattade hela spelportföljen tillsammans med marknadsföringsverktygen BOOST och BRAG. Rank drev varumärkena Mecca, Grosvenor Casinos och Enracha med 151 spelplatser i Storbritannien, Spanien och Belgien, samt onlinespel under licenser i Storbritannien och på Alderney. Yggdrasil var vid tillfället dotterbolag till Cherry. Cherrys B-aktie är noterad på Nasdaq Stockholm, Mid Cap-segmentet.

Verktyg som delar ut turneringar, priser och kampanjer inuti spelet är standard på många marknader. I Sverige avgörs deras användning av en enda bestämmelse. Enligt 14 kap. 9 § spellagen (2018:1138) får en licenshavare endast vid det första tillfället en spelare spelar på något av licenshavarens spel erbjuda eller lämna bonus. Konsumentverket har förtydligat att gränsen gäller oavsett om licenshavaren driver flera olika spelverksamheter.

BonusEnligt 2 kap. 3 § spellagen avses rabatt eller liknande ekonomiskt incitament som är direkt kopplat till spelet. Definitionen är avsiktligt bred och omfattar mer än pengar på spelkontot.

Första speltillfället mot alla andra

Bestämmelsen infördes med motiveringen att bonuserbjudanden lockar spelare med problem att fortsätta spela och upprätthåller spelandet på ett sätt som kan vara ohälsosamt. Ett totalförbud ansågs samtidigt för långtgående, och lösningen blev en enda tillåten bonus per licenshavare och spelare.

Vad som räknas som bonus har prövats i domstol. Förvaltningsrätten har beskrivit begreppet som ett ekonomiskt incitament, en rabatt, återbäring eller annan belöning kopplad till spelandet på licenshavarens plattform.

  • Insättningsbonusar vid senare insättningar än den första
  • Cashback och återbäring på förlorade insatser
  • Lojalitetsprogram och VIP-erbjudanden med ekonomiskt värde
  • Gratisspel och gratissnurr som delas ut löpande
  • Gåvor och förmåner kopplade till spelandet på plattformen

Undantaget är smalt. Begränsningen gäller inte licenshavare som enbart tillhandahåller spel till förmån för allmännyttiga ändamål enligt 6 kap. spellagen. För kommersiellt onlinespel och vadhållning finns ingen motsvarande öppning.

Erbjuden bonus mot lämnad bonus

Lagtexten nämner två handlingar, och båda är självständigt förbjudna efter första speltillfället. Spelinspektionen har uttryckt saken så att ett erbjudande om fler än en bonus är tillräckligt för att licenshavaren ska bryta mot bonusbestämmelsen. Bolaget behöver inte ha betalat ut något.

Situation Tillåtet Kommentar
Välkomstbonus vid första speltillfället Ja Huvudregelns enda öppning
Information på sajten om återkommande bonusar Nej Erbjudandet i sig utgör överträdelsen
Bonus som accepteras först men utnyttjas senare Prövat i domstol Bolagens invändning i flera mål
Olika villkor för olika spelare Nej Villkoren ska vara lika för samma spel
Bonus hos ett systervarumärke med egen licens Ja Regeln räknas per licenshavare

Tillsynen har varit konkret. Under 2019 beslutade Spelinspektionen om anmärkning och sanktionsavgift om 500 000 kronor mot en licenshavare och 1 700 000 kronor mot en annan, i båda fallen för information om återkommande bonusar på webbplatsen. Ett senare ärende gällde en matchbonuskampanj som gjorde att kunder kunde ta del av erbjudanden mer än en gång, och gav anmärkning med 100 000 kronor i sanktionsavgift.

Alla beslut har inte stått sig. Förvaltningsrätten upphävde 2021 en varning och sanktionsavgift i ett mål om ett betalkort, där uttalanden om framtida förmåner inte bedömdes utgöra erbjudanden i lagens mening. Domstolen slog samtidigt fast att biljetter och andra förmåner kan utgöra bonusar.

Bonusbeloppet mot omsättningskravet

En bonus förlänger speltiden för samma pengar, och det är poängen med den. Vad den är värd avgörs av omsättningskravet. Spelförordningen (2018:1475) ger spelaren minst 60 dagar på sig att uppfylla villkor som knutits till en utbetalning av bonusen, och villkoren ska framgå klart och tydligt både när erbjudandet lämnas och när det utnyttjas.

Förväntad kostnad för att omsätta bonusen800 kr
Bonusbelopp800 kr
Omsättningsfaktor25x
Belopp att omsätta20 000 kr
Husfördel vid RTP 96 procent4 procent

Beräkningen är 800 gånger 25, sedan multiplicerat med 0,04. Vid de förutsättningarna motsvarar den förväntade kostnaden av omsättningen ungefär hela bonusbeloppet. Med en lägre faktor eller ett spel med högre RTP blir utfallet bättre, med en högre faktor sämre. Räkna på just din faktor innan du tackar ja, så vet du vad erbjudandet är värt.

SE UPPÅterkommande bonusar på svenska är ett varningstecken

Ett casino som erbjuder reloadbonusar, cashback eller VIP-nivåer på svenska följer inte bonusregeln. Antingen saknar sajten svensk licens, eller så riskerar den ingripande. Slå upp domänen i Spelinspektionens register innan du registrerar ett konto, så vet du vilket av alternativen det handlar om.

Om du ser ett bonuserbjudande hos ett svenskt casino

Är sajten licensierad i Sverige gäller en bonus per licenshavare, och den ligger vid ditt första speltillfälle. Har du redan spelat där tidigare finns ingen laglig andra bonus att vänta, oavsett hur erbjudandet är formulerat.

Villkoren ska vara tillgängliga både när du får erbjudandet och när du använder det. Saknas de, eller ändras de under tiden, är det en avvikelse från spelförordningens krav. Du har minst 60 dagar på dig att uppfylla dem.

Spelinspektionen samlar sina tolkningar av bonusbestämmelsen i sina frågor och svar om spelansvar, där även domstolarnas bedömningar refereras. Det är den snabbaste vägen till vad som faktiskt räknas som bonus i lagens mening.

18 år och spelansvar: Spel om pengar är tillåtet först från 18 år och ska alltid ske med pengar du har råd att förlora. Villkor och erbjudanden kan ändras, kontrollera alltid aktuella uppgifter hos spelbolaget innan du spelar. Vill du ta en paus stänger du av dig via spelpaus.se och Stödlinjen på 020-81 91 00 ger kostnadsfri och anonym hjälp. Casinonyhet får ersättning från licensierade samarbetspartner via länkar, vilket aldrig påverkar vad vi skriver.

Nyheter 

Spelpaus och vad en avstängning innebär hos licensierade bolag

Posted By: Redaktionen 1922 Views 0 Comment , , , , ,

Spelpaus är Spelinspektionens nationella register för självavstängning, och det gäller hos varje bolag med svensk licens. När spelbolag under 2017 talade om att växa på reglerade marknader var det en affärsstrategi utan innehåll för svensk del. Sverige hade inget licenssystem. I dag är registret en av de skyldigheter som följer med en svensk licens, och sedan juni 2026 finns fem avstängningsperioder att välja mellan.

Reglerad marknad 2017 mot regelverket bakom orden

Förvärvet av Royal Panda offentliggjordes i november 2017. Köpeskillingen var 60 miljoner euro med en möjlig tilläggsköpeskilling om ytterligare 60 miljoner, kopplad till finansiella milstolpar inom tolv månader från tillträdet. Leo Vegas beskrev affären som ett led i strategin att växa på reglerade marknader.

Formuleringen betydde något annat då än nu. Ett år senare trädde spellagen (2018:1138) i kraft, och en svensk licens började medföra konkreta krav på hur spelare får hanteras. Bland dem är anslutningen till självavstängningsregistret det som märks mest för den enskilde. Bolag som erbjuder spel som kräver registrering ska ansluta sig, och anslutningen blir möjlig först när licensen har beviljats.

Vad som omfattas

Allt spel som kräver registrering hos bolag med svensk licens. Nätcasino, betting, nätbingo, onlinelotterier och registreringspliktigt spel hos ombud och på värdeautomater.

Vad som inte omfattas

Spel som inte kräver registrering, till exempel papperslotter i butik. Bolag utan svensk licens ligger utanför registret och nås inte av spärren.

Vad det kostar

Ingenting. Tjänsten är kostnadsfri och drivs av Spelinspektionen. Du legitimerar dig med e-legitimation och avstängningen börjar gälla omedelbart.

Tio dagar mot tills vidare

Den 29 juni 2026 tillkom en period på tio dagar. Det var den första nya avstängningsperioden sedan tjänsten startade 2019, och den är ett komplement till de fyra som redan fanns.

Period Gäller Att veta
10 dagar Tio dagar från registreringen Kortaste alternativet, infört juni 2026
1 månad En månad Löper ut automatiskt
3 månader Tre månader Löper ut automatiskt
6 månader Sex månader Löper ut automatiskt
Tills vidare Minst tolv månader Fortsätter gälla om den inte hävs efter tolv månader

Ingen avstängning går att ångra eller avsluta i förtid. Den kan ersättas med en ny avstängning, men den nya perioden kan aldrig bli kortare än den tid som återstår på den pågående. När en tidsbestämd period löper ut aktiveras spelkontona automatiskt igen, om du inte registrerar en ny avstängning.

  1. Gå till spelpaus.se och logga in med e-legitimation.
  2. Välj period bland de fem alternativen.
  3. Bekräfta valet. Spärren aktiveras direkt hos samtliga licensierade bolag.
  4. Vill du ha stöd under tiden når du Stödlinjen på 020-81 91 00, kostnadsfritt och anonymt.

Kontroll vid inloggning mot kontroll före reklam

Licenshavaren gör två skilda kontroller mot registret, och de sker vid olika tillfällen. Spelinspektionen tillhandahåller två separata gränssnitt för ändamålen.

Den första kontrollen görs vid registrering av en spelare och därefter vid varje inloggning. Visar den att spelaren är avstängd ska bolaget neka registrering eller tillträde till spelet. Får licenshavaren kännedom om att en spelare är avstängd tills vidare ska spelkontot avslutas omedelbart.

Den andra kontrollen görs innan direktreklam skickas. Enligt 15 kap. 2 § spellagen får marknadsföring inte riktas direkt till en spelare som har stängt av sig. Licenshavaren ska dessutom tillhandahålla en länk till spelpaus.se på sin webbplats.

138 000Registrerade avstängningar vid utgången av första kvartalet 2026Enligt Spelinspektionens statistik var knappt 138 000 personer registrerade i Spelpaus, en ökning med 2,6 procent jämfört med kvartalet före. Vid lanseringen 2019 var antalet omkring 20 000.

Licensierat mot olicensierat under en avstängning

Spärren är heltäckande inom licenssystemet och verkningslös utanför det. Ett bolag som låter en avstängd person spela riskerar sanktionsavgift och i allvarliga fall att förlora licensen. Ett bolag utan svensk licens är inte anslutet till registret och får ingen signal alls.

TÄNK PÅEn avstängning skyddar bara där licensen gäller

Spel hos en olicensierad sajt under en pågående avstängning innebär att skyddet i spellagen inte gäller, att vinsten kan bli skattepliktig och att varken Spelinspektionen eller Allmänna reklamationsnämnden kan pröva en tvist. Känns spärren svår att hålla är Stödlinjen på 020-81 91 00 en bättre väg än att söka sig utanför systemet.

Spelinspektionens egna mätningar pekar ut en pågående avstängning som en vanlig enskild anledning till att spela olicensierat. Det var ett av skälen till att en kortare period infördes: den som behöver tio dagars paus ska inte behöva välja mellan en månads spärr och att lämna det reglerade utbudet.

Om du funderar på att stänga av dig

Registreringen tar under en minut och kräver bara e-legitimation. Valet av period är det enda som behöver övervägas, eftersom det inte går att korta ner i efterhand. Är du osäker är en kortare period lättare att förlänga än en lång att stå ut med.

Avstängningen påverkar inte pengar som redan står på ett spelkonto. Uttag hanteras enligt bolagets villkor, och kontakten sker med kundtjänsten hos respektive licenshavare. Personalen där ska ha utbildning i spelansvar och kunna hantera frågan.

Är det någon annans spelande du oroar dig för går det inte att stänga av en annan person. Stödlinjen på 020-81 91 00 tar emot samtal från både spelare och anhöriga, kostnadsfritt och anonymt, och Folkhälsomyndigheten samlar kunskapsstöd på spelprevention.se.

18 år och spelansvar: Spel om pengar är tillåtet först från 18 år och ska alltid ske med pengar du har råd att förlora. Villkor och erbjudanden kan ändras, kontrollera alltid aktuella uppgifter hos spelbolaget innan du spelar. Vill du ta en paus stänger du av dig via spelpaus.se och Stödlinjen på 020-81 91 00 ger kostnadsfri och anonym hjälp. Casinonyhet får ersättning från licensierade samarbetspartner via länkar, vilket aldrig påverkar vad vi skriver.

aha world
Nyheter 

Spelansvarsutbildning och kraven på personal hos licenshavare

Posted By: Redaktionen 2301 Views 0 Comment , , ,

Spelansvarsutbildning är ett lagkrav för den som arbetar hos ett spelbolag med svensk licens. När ahaBingos moderbolag rekryterade en casinochef hösten 2017 var det en ren kompetensfråga för bolaget, utan regler att förhålla sig till. Sedan den 1 januari 2019 avgör spellagen vilka anställda som ska utbildas, vad utbildningen ska innehålla och att den ska dokumenteras. Här är kraven med lagrum.

Rekrytering 2017 mot regelkrav i dag

Rekryteringen gällde en omstart av casinoverksamheten, med byte av teknikplattform och design. Argumenten var kommersiella: bättre produkt, snabbare tillväxt, tydligare ansvar inom koncernen. Ingen myndighet hade synpunkter på vem som anställdes eller vad personen kunde.

Det gäller inte längre. En licenshavare ska enligt 14 kap. 1 § spellagen (2018:1138) skydda spelarna mot överdrivet spelande och fortlöpande kontrollera spelbeteendet, och arbetet ska redovisas i en handlingsplan. Kravet fick sin nuvarande lydelse genom lag (2024:255). Kompetensen hos de anställda är en del av den skyldigheten, inte en fråga bolaget avgör fritt.

Grunden står i 14 kap. 14 § spellagen

Bestämmelsen ålägger licenshavaren att se till att ledning och personal har den kunskap som behövs. Innehållet preciseras i 4 § i Spelinspektionens föreskrifter och allmänna råd om spelansvar, LIFS 2018:2. Regeringen och myndigheten får enligt 14 kap. 13 § meddela föreskrifter om vad utbildningen ska innehålla, för vilka spel kravet gäller, när och hur den ska ske samt om undantag.

Ledning mot personal

Kravet träffar två grupper med olika roller. Ledningen ansvarar för att utbildningen finns och genomförs, personalen för att tillämpa den i det dagliga arbetet. Vilka funktioner som omfattas följer av vilka som möter spelaren eller påverkar spelupplevelsen.

Funktion Varför den omfattas Praktisk innebörd
Produktutveckling Utformar spel och funktioner Ska känna till riskfaktorer i speldesign
Marknadsföring Omfattas av måttfullhetskravet Ska veta vad som inte får kommuniceras
Spelövervakning Upptäcker avvikande spelbeteende Ska kunna tolka beteendeindikationer
Försäljning Har direktkontakt med spelare Ska hantera kontakten enligt rutinerna
Kundtjänst Möter spelaren när något går fel Ska känna igen tecken på problemspelande

Spelinspektionens vägledning om omsorgsplikten ger konkreta exempel på beteendeindikationer som utbildningen ska göra personalen uppmärksam på. Bland dem finns att spelaren uttrycker behov av att vinna tillbaka förlorade pengar, och uppjagat eller hotfullt uppträdande mot personalen. Licenshavaren ska ha fastställda rutiner för kontakt med spelare när problemspelande har identifierats eller misstänks, och varje spelansvarsåtgärd ska dokumenteras.

Utbildning mot dokumenterad utbildning

Att hålla en genomgång räcker inte. Innehållet i utbildningen ska dokumenteras enligt föreskriften, och dokumentationen är det som gör kravet kontrollerbart vid tillsyn. Föreskriften anger också hur ofta utbildning ska ske och vilka undantag som finns. Licenshavare som enbart har licens för vissa allmännyttiga lotterier eller för varuspelsautomater omfattas inte av utbildningskravet.

  • En introduktionsgenomgång vid anställningen räcker inte som fullgjort krav
  • Att utbildningen genomförts men inte dokumenterats gör den svår att styrka
  • Utbildningskravet försvinner inte för att en funktion läggs ut på underleverantör
  • Handlingsplanen enligt 14 kap. 1 § ersätter inte utbildningen, och tvärtom
14 kap.Kapitlet i spellagen som samlar spelansvaretHär ligger omsorgsplikten i 1 §, insättningsgränserna i 7 §, kreditförbudet i 8 §, bonusregeln i 9 §, självavstängning i 11 och 12 §§, utbildningskravet i 14 § och reglerna om anställdas spelande i 15 §.

Anställd mot spelare

En regel som sällan uppmärksammas står i 14 kap. 15 §. Licenshavaren ska ha regler som anger vilka anställda och uppdragstagare som inte får delta i licenshavarens spel, och ska säkerställa att dessa inte deltar. Det är alltså inte upp till den enskilde medarbetaren att avgöra saken.

Regeln gäller uppdragstagare också

Bestämmelsen omfattar inte bara anställda utan även uppdragstagare. Ett bolag som anlitar konsulter för spelövervakning, kundtjänst eller produktutveckling behöver därför täcka in dem i sina regler. Spelförordningen ger Spelinspektionen rätt att meddela närmare föreskrifter om anställdas deltagande i licenshavarens spel.

I samma kapitel finns dessutom kravet på rutiner för att upptäcka och motverka gärningar som kan påverka utgången av ett spel. Tillsammans bildar bestämmelserna en integritetsram runt verksamheten, där den som har insyn i spelen hålls utanför dem.

Om du arbetar hos en licenshavare

Är du anställd i någon av funktionerna i tabellen ovan ska din arbetsgivare ha gett dig utbildning i spelproblem och spelansvar, och ha dokumenterat den. Får du ingen utbildning är det arbetsgivarens brist mot spellagen, inte din. Föreskriften LIFS 2018:2 anger minimiinnehållet och går att läsa i sin helhet.

Två dokument räcker långt för den som vill veta vad som gäller. Spelinspektionens föreskrifter och allmänna råd om spelansvar innehåller de bindande kraven. Myndighetens vägledning om omsorgsplikten förklarar hur kraven är tänkta att tillämpas, med exempel på vad personalen ska reagera på.

Är du spelare snarare än anställd är kravet ändå värt att känna till. Det är skälet till att kundtjänsten hos ett bolag med svensk licens ska kunna hantera en fråga om spelgränser eller självavstängning, och inte bara sälja in nästa erbjudande.

18 år och spelansvar: Spel om pengar är tillåtet först från 18 år och ska alltid ske med pengar du har råd att förlora. Villkor och erbjudanden kan ändras, kontrollera alltid aktuella uppgifter hos spelbolaget innan du spelar. Vill du ta en paus stänger du av dig via spelpaus.se och Stödlinjen på 020-81 91 00 ger kostnadsfri och anonym hjälp. Casinonyhet får ersättning från licensierade samarbetspartner via länkar, vilket aldrig påverkar vad vi skriver.